近年来,服装零售市场的竞争愈演愈烈,服装企业要想在市场竞争中站稳脚跟,营销方式的创新是一种突破途径,比如在服装标签上应用RFID射频识别技术。
RFID电子标签中存储着规范且具有互用性的信息,服装专卖店可利用服装YXK5读写器将该信息采集到中央数据系统,轻松实现对海量服装个性化信息的识别,再依据这些信息的统计分析,开展一系列体验营销活动。服装RFID射频识别技术能将服装营销变得更加自动化、细致化、个性化。善用服装RFID射频识别技术,会给消费者带来不一样的购物体验。
视觉营销
现在的一些高档服装专卖店内,通常设有展示区和仓储区。每件服装入库时,均被附加一个RFID电子标签,样式、做工都相当精致。服装的详细信息,包括颜色、尺码、面料、款式、产地等,都会在入库时输入到服装RFID电子标签的芯片中。
服装专卖店也可配备专业的服装搭配师,对店内服装进行搭配,搭配组合信息(图示、陈列、仓储位置等)也可一并录入芯片中。
此外,服装的仓储位置也会在服装上的RFID电子标签的外部有明显标记。当消费者在专卖店内的展示区看中某件服装时,服装上RFID电子标签上的明显分区标识,会带给消费者一定的视觉冲击,它能帮助消费者通过RFID电子标签上的显著标识在仓储区迅速找到对应标识的服装,并选择适合自己的服装颜色与尺码。
有些高档服装店内,当消费者拿着服饰上的RFID电子标签对着镜子前阅读器上一扫,展架旁边的液晶显示器也会显示该服装的仓储位置,同时仓储位置的灯光也会变化,指引方向,带给消费者另一重视觉体验。
这种应用于服装的RFID电子标签可以循环利用,符合节能环保的要求。当服装专卖店的某件服装售出后,收银员会将RFID电子标签收回,如有新的服装需要入库,员工可将新的商品信息再次录入RFID芯片中,原信息将被新的商品信息覆盖。
触觉营销
触觉是一种近距离体验,消费者通过试穿服装,可以直观感受到面料的质感,也可以判断该商品是否适合自己的身型。
相关统计数据显示,消费者70%的购买决定是在试穿时做出的。由此可见试衣间试穿体验的重要性。
试衣间的现代化及人性化可以改善消费者的消费体验。服装专卖店可以将YXK5超高频阅读器安置于试衣间内(如下图),每个试衣间可由多个带有RFID接收显示器的试衣镜组成。当消费者在试衣镜前将挑选的服装试穿上身时,在试衣镜中,消费者不仅能清楚看到自己试穿服装的样子,同时在试衣镜一旁的显示器中还能看到此款商品的几种最佳搭配。
比如消费者试穿了一款红色七分裤,当她将此款红裤在试衣镜前试穿比照时,镜中不仅出现消费者试穿的样子,其一旁的显示器还会展示该款红裤的多种搭配方案:红裤配黑衬衫、配红皮鞋等,消费者可触摸点击查看更详细的方案。
在这个案例中,由于试衣镜旁装有RFID电子标签读写器,消费者试穿时,RFID电子标签读写器便能接收到该服装上RFID电子标签的芯片信息,同时系统会自动调取出入库时录入的服装搭配信息,并最终在试衣镜一旁的显示器上同步显示。如果消费者对搭配的商品感兴趣,只要在显示器上触摸点击,便可以查询到搭配商品在专卖店中的仓储位置、库存量、颜色种类、尺码等信息。
双重触感——试穿服装、触摸显示器,不仅为消费者提供了最专业的服装搭配,也在服装促销上起到了举足轻重的作用。
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