RFID射频识别技术给零售企业带来了诸多益处,随着面向零售业RFID自动识别技术的成熟,零售企业应用的增多,RFID应用在应用成熟的基础上还有哪些方面可以挖掘?经记者调查发现,RFID自动识别在传统应用的基础上,开始出现衍生应用,并以此增强与顾客的互动,提高零售门店的客户体验,增加销售业绩。RFID产品供应商、零售商可以从这些方面入手,深挖RFID射频识别应用,抓住市场机遇。
一、全供应链海量RFID自动识别应用。虽然RFID射频识别技术在供应链早已开始应用,但是仅限于一个或几个环节。全供应链RFID自动识别应用可打通产业链的各个环节,包括从采购、存储、包装、装卸、运输、配送、到货物的库存、补货、防伪、防盗、结算、追溯等,整个供应链环环相扣,精确掌握整个商流、物流、信息流,帮助企业实现控制跟踪,减少出错率,实现精细化管理。全供应链RFID应用将会增加电子标签、RFID电子标签读写器YXK5大量应用,以及系统的重新配置或升级,形成海量应用应用,这样就会降低RFID的运营成本,在客户得到效益的同时,RFID企业可实现产品的海量输出,各环节的配合需要系统的重新配置和或升级,这也会帮助RFID企业实现优厚的利润。
服装企业用MT5000安卓超高频手持终端盘点服装
二、RFID在提高客户体验上的应用。网购的发展对线下实体门店造成冲击,但是实体门店具有网购无法实现商品使用体验。做好客户体验是零售商、门店经营者提高销售额应该考虑的方向。因此作为RFID系统集成商及零售企业要思考,如何将RFID射频识别技术应用于提高顾客体验度上。比如,利用RFID自动识别技术,企业可以引导消费者扫描产品编码,通过积攒积分获取奖品,整个过程双方甚至不用面对面。在上海淮海路的零售体验中心,里面就展示了可互动的产品和智能试衣间,来提高客户的消费体验。
三、位置数据的应用。随着近十年该技术的进步,企业已经开始意识到基于位置的数据能带来的诸多好处。当今的RFID自动识别系统不仅可用于库存盘点,还可以提供精确的物品位置。从运营和损失预防的角度看,企业毫无疑问获取了很多好处。但零售商还可以使用这些数据提升销售额及整体客户体验。例如,太平鸟集团下的服装品牌乐町就使用RFID射频识别技术在试衣间安装YXUK5超高频读写器的方式跟踪消费者试衣行为, 已收集哪些服装更受消费者欢迎等信息。该项目负责人说,就其本身而言,门店无法使用RFID技术向消费者发送产品信息及促销活动;然而,通过将RFID数据,零售商可以识别门店内消费者试穿最多的服装款式,了解消费者对产品的反应并跟踪消费者在社交媒体上对产品的评论。
总之,RFID自动识别技术在零售行业的应用范围将会越来越广,如何更好的将RFID应用于零售还有待RFID企业和零售商的共同钻研。
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